سياسة الخصوصية :
نحن ندرك مسؤوليتنا عن حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ ذلك على محمل الجد .
سياسة الاسترجاع :
- يحق لك الاسترجاع خلال 10 أيام من تاريخ الشراء .
- لا يحق للعميل إرجاع منتجات الطلب الخاص مثل الأسماء .
- يجب ان تكون المجوهرات بنفس حالتها الأصلية مع ضرورة وجود فاتورة الشراء و ملصق الباركود الخاص بالمنتج .
- يتم إعادة المبالغ المدفوعة في حال الإسترجاع عن طريق التحويل البنكي لحساب العميل خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاسترجاع .
- عند رغبة العميل بالإسترجاع سيتحمل التكاليف المترتبة على ذلك :
1- رسوم الشحن المترتبة على إرجاع المنتج 35 ريال .
2- رسوم الدفع على البطاقات الائتمانية (ماستر كارد - فيزا ) بنسبة 2% من إجمالي قيمة الفاتورة .
سياسة الضمان:
- ضمان صيانة المنتجات مدى الحياة مجانا .
- صيانة المنتجات لا تشمل ( إضافة وزن ذهب للمنتج - رسوم شحن المنتج -المنتجات الغير قابلة للإصلاح ) .
سياسة الشحن والتوصيل :
- التوصيل داخل الرياض في اليوم التالي
- الشحن لجميع مناطق المملكة من 3 إلى 5 أيام عمل .
- في حال طلب العميل تصنيع منتج خاص او طلب تعديل مقاسات سيتم اضافة 3 ايام على المدة المذكورة أعلاه .
